Saya bekerja sebagai Production Staff di SimpangLima Grocery pada tahun 2024, dengan tanggung jawab utama dalam proses pengolahan dan persiapan produk, mulai dari repacking bahan seperti sayur, buah, roti, hingga daging, serta terlibat langsung dalam pembuatan produk siap saji seperti marinasi, sandwich, dan jus.
Lingkungan kerja yang dinamis membuat saya terbiasa menghadapi tekanan tinggi dan deadline yang tidak menentu. Dalam satu waktu, saya dapat menangani beberapa jenis pekerjaan sekaligus, termasuk memenuhi permintaan dalam jumlah besar dari sistem pre-order (PO) mitra, di samping tugas harian lainnya.
Salah satu pengalaman yang paling menantang adalah ketika saya diberikan tanggung jawab untuk menangani banyak pekerjaan secara bersamaan selama beberapa hari, mulai dari repacking, menyiapkan pesanan PO dari beberapa mitra sekaligus, hingga memastikan ketersediaan produk seperti salad dan marinasi tetap terjaga. Dalam kondisi tersebut, saya mulai mengembangkan cara kerja berbasis prioritas dan alur proses yang lebih efisien, dengan menganalisis pekerjaan mana yang harus didahulukan dan bagaimana mengatur ritme kerja agar tetap stabil.
Selain tekanan pekerjaan, saya juga menghadapi tantangan dalam dinamika tim, di mana terkadang terjadi kurangnya koordinasi dan kecenderungan saling melempar tanggung jawab. Alih-alih ikut terbawa situasi, saya mencoba memahami pola kerja dan perilaku rekan tim terlebih dahulu, kemudian secara bertahap menyesuaikan pendekatan komunikasi dan cara kerja saya dengan mereka.
Melalui proses tersebut, saya berhasil membangun hubungan kerja yang lebih baik dan secara perlahan membantu menciptakan suasana kerja yang lebih kompak dan kolaboratif. Perubahan ini tidak terjadi secara instan, namun melalui pendekatan yang konsisten dan adaptif.
Konsistensi dalam kinerja dan kemampuan saya dalam menangani tekanan akhirnya mendapat perhatian dari leader, di mana saya dipercaya untuk menangani lebih banyak tanggung jawab dan mendapatkan apresiasi atas performa kerja saya.
Setelah beberapa waktu, saya memutuskan untuk resign karena harus memprioritaskan perkuliahan. Namun, beberapa bulan kemudian, saya dihubungi kembali oleh pihak perusahaan untuk bergabung kembali, yang menjadi salah satu bentuk kepercayaan terhadap kontribusi yang pernah saya berikan. Saat ini, saya memilih untuk berkontribusi sebagai part-time agar tetap dapat menyeimbangkan antara pekerjaan dan pendidikan.
Pengalaman ini membentuk saya menjadi pribadi yang lebih disiplin, adaptif, serta mampu berpikir sistematis dalam mengelola pekerjaan dan dinamika tim.
Saya memulai perjalanan profesional saya di Optik Nisa pada tahun 2022, sebuah usaha optik yang telah berkembang sejak 2010 dan memiliki dua cabang di Aceh. Selama hampir dua tahun, saya terlibat langsung dalam keseluruhan proses layanan, mulai dari menerima pasien, melakukan pemeriksaan mata, hingga merakit kacamata sesuai kebutuhan pasien.
Di awal bekerja, saya menghadapi tantangan besar karena masih minimnya pemahaman saya terhadap optometri. Namun, kondisi tersebut justru mendorong saya untuk mengandalkan kemampuan analisis dalam memahami pola keluhan pasien. Saya belajar membaca respon pasien terhadap setiap percobaan lensa, mengidentifikasi perbedaan kecil dalam kenyamanan penglihatan, dan secara bertahap menemukan ukuran yang paling tepat.
Pendekatan analitis ini juga saya terapkan dalam proses perakitan kacamata. Salah satu tantangan yang paling berkesan adalah saat menangani lensa dengan minus tinggi dan frame dengan banyak sudut. Proses ini menuntut ketelitian tinggi karena kesalahan kecil dapat berdampak pada kenyamanan pengguna. Dengan fokus dan perhitungan yang tepat, saya berhasil menyelesaikan perakitan tersebut sesuai standar yang diharapkan.
Dalam keseharian, saya menangani jumlah pasien yang fluktuatif, dengan rata-rata lebih dari 6 pasien per hari saat kondisi ramai, masing-masing dengan keluhan yang berbeda. Saya terbiasa bekerja dalam tekanan, memastikan setiap pasien tetap mendapatkan pelayanan yang optimal tanpa mengurangi kualitas hasil.
Saya juga pernah menghadapi situasi komplain dari pelanggan terkait hasil kacamata yang kurang nyaman. Dalam situasi tersebut, saya memilih untuk tetap tenang, mendengarkan keluhan secara detail, dan melakukan analisis ulang terhadap hasil kerja sebelumnya. Saya menemukan adanya ketidakseimbangan pada lensa, kemudian mengambil keputusan untuk memperbaiki dengan mengganti dan merakit ulang secara lebih presisi. Hasilnya, pelanggan merasa puas dan tidak lagi mengalami kendala.
Pengalaman ini mengajarkan saya bahwa ketelitian, fokus, dan kemampuan analisis bukan hanya penting dalam pekerjaan teknis, tetapi juga dalam memberikan solusi yang berdampak langsung bagi orang lain. Hal inilah yang menjadi fondasi saya dalam membangun pendekatan berpikir sebagai seorang Data Analyst.